انقلاب هوش مصنوعی در کمین مشاغل اداری

مدیر بخش هوش مصنوعی مایکروسافت هشدار داد که مشاغل اداری و حرفه‌ای طی ۱۸ ماه آینده، به شدت کاهش خواهند یافت زیرا سیستم‌های هوش مصنوعی در بسیاری از زمینه‌ها به عملکرد سطح انسانی می‌رسند.

به گزارش ایسنا، مصطفی سلیمان، مدیر بخش هوش مصنوعی مایکروسافت اظهار کرد: پیشرفت‌های سریع هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از وظایف اداری را خودکار کند و ساختار بازار کار را در صنایع مختلف به‌طور چشمگیری تغییر دهد.

سلیمان پیش‌بینی کرد که بیشتر مشاغل حرفه‌ای مبتنی بر رایانه از جمله وکلا، حسابداران، مدیران پروژه و کارشناسان بازاریابی می‌توانند طی ۱۲ تا ۱۸ ماه آینده کاملا خودکار شوند، زیرا سیستم‌های هوش مصنوعی در بسیاری از حوزه‌ها به سطح عملکرد انسانی می‌رسند.

وی هشدار داد که توان رایانشی فزاینده و سرعت پیشرفت هوش مصنوعی یک «زنگ خطر» برای کارکنان حرفه‌ای است و مشاغلی که عمدتا با رایانه انجام می‌شوند بیشترین خطر جایگزینی توسط ماشین را دارند.

به گفته سلیمان، این سیستم‌ها به‌زودی می‌توانند وظایف بسیاری از مشاغل را با دقت و سرعتی مشابه انسان انجام دهند و در دو تا سه سال آینده، توانایی انجام اقدامات خودمختار، هماهنگی جریان‌های کاری پیچیده و بهبود مستمر عملکرد خود را خواهند داشت. حوزه‌هایی مانند حسابداری، حقوق، بازاریابی و مدیریت پروژه بیش از دیگر بخش‌ها در معرض اتوماسیون قرار دارند.

این هشدار در حالی مطرح شد که دیگر رهبران فناوری نیز نسبت به تاثیر هوش مصنوعی بر اشتغال هشدار داده‌اند. دریو آمودهی، مدیرعامل شرکت «آنتروپیک»، پیش‌تر گفته بود که هوش مصنوعی می‌تواند نیمی از مشاغل سطح پایه کارکنان اداری را حذف کند. جیم فارلی، مدیرعامل «فورد» پیش‌بینی کرد این فناوری می‌تواند تعداد این مشاغل در آمریکا را تا نصف کاهش دهد. مت شوما، محقق هوش مصنوعی نیز این دوره را با اوایل ۲۰۲۰، پیش از شیوع کووید-۱۹، مقایسه کرد و معتقد است تغییرات پیش‌رو حتی می‌تواند تاثیرگذارتر باشد.

مایکروسافت نیز همزمان سرمایه‌گذاری خود را در زیرساخت و توسعه مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی افزایش داده است.

سلیمان گفت: هدف این شرکت رسیدن به «خودکفایی واقعی»، ساخت مدل‌های پایه داخلی بدون وابستگی عمده به شرکای خارجی است. این شرکت پیش‌بینی کرد در سال مالی جاری، حدود ۱۴۰ میلیارد دلار برای زیرساخت و داده‌های هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کند.

مدیر بخش هوش مصنوعی مایکروسافت همچنین تاکید کرد: مایکروسافت قصد دارد «ابرهوش انسانی» ایجاد کند، سیستم‌هایی که تحت کنترل انسان بمانند و با هدف ارتقای رفاه انسانی عمل کنند. وی افزود: این ابزارها مانند هر فناوری گذشته، برای خدمت به انسان و بهبود زندگی طراحی شده‌اند، نه اینکه بر انسان‌ها برتری یابند.

پایگاه خبری ترکیه تودی گزارش کرد، علاوه بر این، مایکروسافت استفاده از هوش مصنوعی در حوزه سلامت را نیز بررسی می‌کند، از جمله ابزارهای تشخیصی که در برخی وظایف از پزشکان بهتر عمل کرده و می‌توانند کمبود نیروی انسانی در سیستم‌های بهداشتی را جبران کنند.

*