وزیر نفت همراه با رئیسجمهوری عازم پاکستان شد
|
تاکید وزیر راه و شهرسازی بر تکمیل هرچه سریعتر راهآهن بصره- شلمچه
|
وزیر نفت: اقتصاد اسرائیل رو به فروپاشی است
|
رفع ۷۲۵ نقطه حادثه خیز محورهای مواصلاتی
|
وزیر نفت: پالایشگاه جمعآوری گازهای میادین نفتی غرب کشور افتتاح میشود
|
افزایش ۱۸ میلیون لیتری تولید بنزین در دولت سیزدهم
|
ریالی از صندوق خسارتهای بدنی بابت رفع نقاط حادثه خیز تامین نشد
|
پیشبینی ۱۷ میلیون مسافر نوروزی در کشور
|
بذرپاش: تصمیمی برای افزایش نرخ بلیت هواپیما، قطار و اتوبوس نداریم
|
اوجی: مشکلی در تامین بنزین در تعطیلات عید نخواهیم داشت
|
اوجی: افزایش تولید گاز ایران در سالهای تحریم ۲ برابر میانگین جهانی بود
|
اوجی: فضای همکاری ایران و روسیه در عالیترین سطح است
|
وزیر صمت، بر تقویت همکاری میان کشورهای در انتظار عضویت در سازمان تجارت جهانی تاکید کرد
|
جمعه 7 ارديبهشت 1403
Toggle navigation
صفحه نخست
درباره ما
آرشیو
تماس با ما
افزایش سرعت و کیفیت دستاورد مهم طرح خدمات نوروزی ایرانخودرو
تاريخ:شانزدهم فروردين 1402 ساعت 10:33
|
کد : 274930
|
مشاهده: 516
به گزارش صنعت نیوز، طرح خدمات نوروزی سال ۱۴۰۲ ایرانخودرو که از ۲۴ اسفند ماه سال گذشته آغاز شده بود در پایان روز چهاردهم فروردین ماه سال جاری به پایان رسید.
به گزارش صنعت نیوز، طرح خدمات نوروزی سال ۱۴۰۲ ایرانخودرو که از ۲۴ اسفند ماه سال گذشته آغاز شده بود در پایان روز چهاردهم فروردین ماه سال جاری به پایان رسید.
مدیرعامل ایساکو گفت: طرح خدمات نوروزی که طی آن ۳۰۶ نمایندگی مجاز کشیک و ۲۵۰۰ اکیپ شیفت امدادی در سراسر کشور به هموطنان خدمترسانی کردند، پس از ۲۰ روز تلاش شبانهروزی مجموعه خدمات پس از فروش ایرانخودرو در حالی به پایان رسید که ۹۹.۷ درصد از خودروهای پذیرش شده گارانتی در ایام کشیک، پس از دریافت خدمات از نمایندگیهای مجاز ترخیص شدهاند.
بابک سلاجقه افزود: پیشبینی شده بود در نمایندگیهای کشیک به صورت متوسط ۱۵ خودرو به صورت روزانه پذیرش شود و با برنامهریزیهای انجام شده در خصوص تامین قطعه و تامین تجهیزات لازم و حضور کارکنان، مراجعهکنندگان در اسرع وقت از خدمات نمایندگیهای سراسر کشور بهرهمند شدند.
وی در این خصوص اظهار کرد: پیش از آغاز طرح، قطعات مورد نیاز، پیشبینی و برای نمایندگیهای کشیک ارسال شده بود و در زمان اجرای طرح نیز تدابیر و آمادگی لازم برای تامین و ارسال قطعاتی که در برخی نمایندگیها موجود نبود یا موجودی آن به اتمام رسیده بوده، صورت گرفت.
مدیرعامل ایساکو با بیان این که با توجه به تعطیلی ناوگان حمل و نقل و لجستیک در ایام نوروز، تامین و ارسال قطعات مورد نیاز نمایندگیها احتمالا با کندی مواجه میشد، تصریح کرد: در این زمینه نیز از قبل برنامهریزیهای لازم انجام شد، تا متعاقب پایان موجودی برخی قطعات، تا حد امکان، خودرویی در نمایندگیها متوقف نشود.
سلاجقه افزود: با توجه به حساسیت بالای شبکه خدمات پس از فروش، ستادی به منظور پشتیبانی و نظارت بر حسن انجام کار در شرکت ایساکو، تحت عنوان «ستاد مرکزی خدمات نوروزی ایرانخودرو» تشکیل شد و در تمام مدت اجرای طرح، معاونان، مدیران و کارکنان ستاد در تهران و دفاتر منطقهای، نمایندگیها و ناوگان امدادی تمام کوشش خود را به کار بستند که هم وطنان و مسافران نوروزی بهترین خدمات را با کیفیت و سرعت بالا دریافت کنند.
وی یادآور شد: در طول اجرای طرح، علاوه بر چند نوبت بازدید مدیران ارشد حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو از نمایندگیهای مجاز، ناوگان امداد در جادههای کشور و مرکز پاسخگویی هوشمند ایران خودرو، که به منظور پایش و نظارت بر اجرای بهینه طرح صورت گرفت، مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو نیز راسا با حضور در مرکز تماس امدادخودرو ایران، بر روند پاسخگویی و ثبت درخواستهای امداد نوروزی نظارت به عمل آورد.
سلاجقه در خصوص میانگین زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی در سال جاری گفت: این مدت زمان در طرح امسال به ۲۴ دقیقه رسید و در این طرح خدمات ایاب و ذهاب به محل درخواست مشتریان به صورت رایگان صورت پذیرفت.
مدیرعامل ایساکو گفت: کارکنان مرکز پاسخگویی هوشمند ایرانخودرو که همواره به صورت شبانهروزی به تمامی تماسهای مردمی پاسخ میدهند نیز در طرح مذکور توانستند با اعزام نیروهای امدادی به محل مورد نظر امدادخواهان و ارایه خدمات امداد بالینی سریع، مشکل ۷۵ درصد خودروها را بدون نیاز به حمل به تعمیرگاه و حدود پنج درصد را با مشاوره تلفنی رفع کنند. از این میزان تماس حدود ۲۰ درصد نیز منجربه حمل خودرو شد.
http://sanatnews.ir/News//274930
برچسب ها :
ایران خودرو
,
ایساکو
,
خدمات نوروزی
آدرس ايميل شما:
*
آدرس ايميل دريافت کنندگان
*
Sending ...
*
پربازديد ترينها
امشب به تماشای مقارنه ماه و مشتری بنشینید
علت مرگ پلنگ دنا اعلام شد
بازدید معاون میراث فرهنگی کشور از عمارت مسعودیه
تولید مشترک خودرو توسط ایران و چین
وزیر نفت شایعه استعفای خود را تکذیب کرد
رایزنی معاون وزیر نفت با شرکتهای خارجی برای صدور خدمات فنی و مهندسی صنعت گاز
افزایش تولید و صادرات نفت بهرغم تحریمها و تهدیدها برگ زرینی در کارنامه دو ساله دولت است
وزیر راه: راه آهن سنندج - باشماق فرصت جدید ترانزیتی است
روابط ایران و چین بیش از هر زمان دیگری فرصت رشد دارد
بذرپاش: حدود یک میلیون و ۹۰۰ هزار واحد مسکونی در حال ساخت است
تجارت ۳۴ میلیارد دلاری تهران و ابوظبی
وزیر نفت: به دنبال راهاندازی کریدور گازی شمال جنوب هستیم
آخرين اخبار
سندرم ناخن زرد چیست؟
مقاومت برخی کشورهای اروپایی برای ممنوعیت واردات الانجی از روسیه
خوشبینی پاکستان درباره تکمیل خط لوله گاز با ایران بهرغم هشدار آمریکا
باید ساختمانهای باشکوه در ایران ساخته شود
ارز حج ۱۴۰۳ تأمین شد
عوارض مصرف خودسرانه داروهای بدون نسخه
شناسایی و دستگیری داوطلبان متخلف اولین روز کنکور
میزان افزایش حقالزحمه مهندسان هفته آینده اعلام میشود
وزیر دفاع وارد قزاقستان شد
رابطه الگوهای غذایی با پیش آگهی سرطان پستان
خدمه هندی کشتی توقیف شده توسط ایران با انجام تعهدات آزاد میشوند
آغاز ثبتنام دارندگان تاکسی فرسوده برای جایگزینی با خودروی برقی از امروز
کليه حقوق محفوظ و متعلق به پايگاه اطلاع رسانی صنعت نيوز ميباشد
نقل مطالب و اخبار با ذکر منبع بلامانع است
طراحی و توليد نرم افزار :
نوآوران فناوری اطلاعات امروز