افزایش بسیار بالای نرخ بلیت هواپیما با حکم جدید دیوان عدالت
|
اشتغالزایی ۱۵ هزار نفری در ۱۷ پروژه کلان صنعت نفت
|
احیای بیش از ۴۵۰۰ واحد راکد صنعتی در دولت سیزدهم
|
تحویل یک میلیون قطعه زمین روستایی تا پایان امسال در کشور
|
تکمیل ۱۵۵ پروژه نیمهتمام نفتی در دولت سیزدهم
|
وزیر صمت: استفاده از فناوری روز دنیا صنعت مس را ماندگار میکند
|
اوجی: هیچ میدان مشترک نفتی بلاتکلیف نداریم
|
حمایت وزارت صمت از صنایع دانشبنیان و صادراتمحور
|
اوجی: هر دولتی که در آمریکا روی کار بیاید نمیتواند مانع صادرات نفت ایران شود
|
شرکتهای تولیدی صادراتمحور حمایت میشوند
|
کاندیداهای انتخابات ریاستجمهوری در نخستین مناظره درباره "انرژی" چه گفتند؟
|
ایران باید صنعتی شود
|
امضای ۵ میلیارد دلار قرارداد نفتی با روسیه در دولت سیزدهم
|
چهارشنبه 6 تير 1403
Toggle navigation
صفحه نخست
درباره ما
آرشیو
تماس با ما
امدادخودرو ایران امدادخودروهای متفرقه را جاگذاشت
تاريخ:شانزدهم بهمن 1401 ساعت 08:53
|
کد : 273591
|
مشاهده: 674
به گزارش صنعت نیوز، براساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات سیار این مجموعه ۸۶.۸ درصد است که با ارایه حدود یک میلیون خدمت به محصولات ایران خودرو و تمامی خودروهای سواری داخل کشور از ابتدای سال تاکنون و افزایش ۱۵درصدی تعداد خدمات ارایه شده نسبت به دوره مشابه سال گذشته، موفق به خدماترسانی به مشتریان در مدت زمان کم تر از ۲۵ دقیقه شده است که از بهبود دو دقیقه و ۴۵ ثانیهای نسبت به مدت مشابه سال گذشته حکایت دارد.
به گزارش صنعت نیوز، براساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات سیار این مجموعه ۸۶.۸ درصد است که با ارایه حدود یک میلیون خدمت به محصولات ایران خودرو و تمامی خودروهای سواری داخل کشور از ابتدای سال تاکنون و افزایش ۱۵درصدی تعداد خدمات ارایه شده نسبت به دوره مشابه سال گذشته، موفق به خدماترسانی به مشتریان در مدت زمان کم تر از ۲۵ دقیقه شده است که از بهبود دو دقیقه و ۴۵ ثانیهای نسبت به مدت مشابه سال گذشته حکایت دارد.
سید عباس میرحسینی مدیرعامل امدادخودرو ایران با اشاره به عملکرد این مجموعه از ابتدای سال تا پایان دی ماه، بیان کرد: این شرکت دارای رتبه اول خدمات امدادی در حوزه خدمات پس از فروش در ارزیابی وزارت صنعت، معدن و تجارت است و در راستای عمل به طرح تحول کیفیت ایران خودرو، از ابتدای سال اقدامات متعددی انجام داده که منجر به کسب دستاوردهای چشم گیری در ۱۰ ماهه سال شده است.
وی افزود: از جمله این دستاوردها، میتوان به کسب ۲۷درصد از سهم بازار خدمات امدادی و افزایش امتیاز ارزیابی وزارت صمت (ISQI) اشاره کرد.
میرحسینی با اشاره به این که تنها مرکز پاسخ گویی مکانیزه هوشمند و دارای استاندارد جهانی ISO۱۸۲۹۵، متعلق به شرکت امدادخودرو ایران است، اعلام کرد: شش میلیون و ۶۰۰ هزار تماس ورودی در ۱۰ ماهه امسال با پاسخ گویی ۹۱درصدی و رشد ۲۱درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته و همچنین دو میلیون و ۵۰۷ هزار و ۳۲۷ تماس خروجی با رشد ۳۲۷ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته از سوی این مرکز با مشتریان برقرار شده است.
وی تصریح کرد: امدادخودروایران توانسته است با ارایه خدمات به بهترین نحو ممکن به آمار قابل توجهی در حوزه مشتریان دست یابد، کسب رضایتمندی مشترکان خدمات طلایی به میزان ۸۰ درصد، کاهش نرخ شکایت به خدمات و ارایه خدمات و رسیدگی به شکایات در کمترین زمان ممکن و به طور متوسط در ۱.۴۶روز، از جمله شاخصهای مورد پایش در حوزه مشتریان است.
گفتنی است، شرکت امدادخودرو ایران از طریق سامانه تماس ۰۹۶۴۴۰ با پوشش سراسری از طریق ۱۱ دفترمنطقهای و ۱۲۸۴ ناوگان مجهز و خدمترسانی به صورت شبانه روزی، ماموریت ارایه خدمات امدادی به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو را برعهده دارد.
فروش فوق العاده آریسان ۲ دوگانه سوز بدون قرعه کشی
http://sanatnews.ir/News/1/273591
برچسب ها :
ایران خودرو
,
امدادخودرو ایران
آدرس ايميل شما:
*
آدرس ايميل دريافت کنندگان
*
Sending ...
*
پربازديد ترينها
امشب به تماشای مقارنه ماه و مشتری بنشینید
علت مرگ پلنگ دنا اعلام شد
تولید مشترک خودرو توسط ایران و چین
وزیر نفت شایعه استعفای خود را تکذیب کرد
رایزنی معاون وزیر نفت با شرکتهای خارجی برای صدور خدمات فنی و مهندسی صنعت گاز
افزایش تولید و صادرات نفت بهرغم تحریمها و تهدیدها برگ زرینی در کارنامه دو ساله دولت است
وزیر راه: راه آهن سنندج - باشماق فرصت جدید ترانزیتی است
روابط ایران و چین بیش از هر زمان دیگری فرصت رشد دارد
بذرپاش: حدود یک میلیون و ۹۰۰ هزار واحد مسکونی در حال ساخت است
تجارت ۳۴ میلیارد دلاری تهران و ابوظبی
وزیر نفت: به دنبال راهاندازی کریدور گازی شمال جنوب هستیم
اطلاعیه وزارت صمت درباره مصوبه شورایعالی نظارت
آخرين اخبار
پورعلیگنجی رسما با پرسپولیس تمدید کرد
انتشار سریال جدید از کارگردان «ممنوعه»
تحریمهای جدید آمریکا علیه ایران
وزیر دفاع آمریکا از تشدید تنشها در مرز لبنان ابراز نگرانی کرد
باقری : مناسبات ایران و ترکیه رقبا و دشمنان جدی دارد
کسی میتواند از حق مردم دفاع کند که پست و مقام فریبش ندهد
کیفیت «قابل قبول» هوای پایتخت
استارت ناامیدکننده برزیل در کوپا آمهریکا
رگبار و رعد و برق و تگرگ در نقاط مختلف کشور
ارتباط مصرف زغالاخته با بهبود بیماریهای مغز و اعصاب
فلسطین محور مذاکرات پادشاه اردن با ماکرون در الیزه
قلم قرمز عربستانیها روی ۵ ستاره بزرگ
کليه حقوق محفوظ و متعلق به پايگاه اطلاع رسانی صنعت نيوز ميباشد
نقل مطالب و اخبار با ذکر منبع بلامانع است
طراحی و توليد نرم افزار :
نوآوران فناوری اطلاعات امروز